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第二天,我成為了酒店的典型負(fù)面教材,被要求站在酒店大堂正中間舞臺(tái)的柱子下。
這個(gè)柱子被稱為恥辱柱,按照酒店規(guī)矩,當(dāng)月被投訴最多的員工會(huì)被要求站在這個(gè)柱子下,告誡所有員工以儆效尤。
我曾經(jīng)不理解為什么被要求登上舞臺(tái)的服務(wù)員都會(huì)失聲痛哭,現(xiàn)在我站在這里,才感覺到來(lái)自四面八方的好奇的、鄙夷的像看異類一樣的目光是多么讓人難堪。
酒店經(jīng)理踩著高跟鞋在舞臺(tái)下面向所有人細(xì)數(shù)著我的罪責(zé)。
“作為服務(wù)行業(yè)的從業(yè)人員,顧客滿意是第一位的,服從領(lǐng)導(dǎo)安排是第二位的,可是阮輕輕,不僅得罪顧客,而且還當(dāng)眾頂撞領(lǐng)導(dǎo),不服從命令,這就是蠢,今天讓阮輕輕站在這里,就是要讓你們知道,領(lǐng)導(dǎo)的命令必須絕對(duì)服從,不然你們就會(huì)變得和阮輕輕一樣?!?/p>
這是我二十多年來(lái)第一次這么被侮辱,我手指緊握才硬生生的把眼淚憋了回去。
“我沒錯(cuò),”我大聲爭(zhēng)辯。
可是我的爭(zhēng)辯無(wú)效,他們要的只是一個(gè)絕對(duì)服從的工具,沒有人在乎對(duì)錯(cuò)。
“閉上你的嘴?!?/p>
“阮輕輕,作為對(duì)你的懲罰,現(xiàn)在,請(qǐng)你大聲說(shuō)三十遍我是豬?!?/p>
我在臺(tái)上受盡辱罵,臺(tái)下所有人都安靜地低著頭,沒有人吭聲,曾經(jīng)也有人為這種不合理的侮辱制度打過抱不平,可是換來(lái)的只有更頻繁的排班和更繁重的累活,于是大家全都不敢吭聲。
我氣急了,似笑非笑的看著她:“你說(shuō)什么,你再說(shuō)一遍?!?/p>
經(jīng)理皺著眉頭:“你聾了嗎,我說(shuō)你大聲說(shuō)三十遍我是豬。”
“好。”我緩緩的張開口,在她得意的神色中沖她大喊“你!是!豬!”
我挑釁地看著她“怎么樣,還需要我喊三十遍嗎?”
這么多年,第一次有人敢挑戰(zhàn)她的權(quán)威,經(jīng)理臉黑成了驢糞蛋:“阮輕輕,你還想不想干了!”
我把早就收拾好的東西一股腦扔到了經(jīng)理的臉上,想抹殺我的意志,讓我做絕對(duì)服從的工具人,你做夢(mèng)去吧。
我走下舞臺(tái)毫不留戀的朝大門走去。
“阮輕輕,你現(xiàn)在走了一分錢你都拿不到!”
我腳步一頓,接著毫不猶豫的走向大門。
是我的我終會(huì)拿回手里。
咱們走著瞧。
我在眾目睽睽之下,帶著警察重新回到了酒店大堂。
然而經(jīng)理似乎早就猜到了我要干什么,她絲毫不慌,甚至笑著上前接待。
“你好警察同志,請(qǐng)問有什么是需要我們酒店配合的?”
警察向經(jīng)理出示了證件,表示接到我的報(bào)案,說(shuō)這里對(duì)員工肆意辱罵。
經(jīng)理一臉震驚“怎么可能警察同志,我們都是守法企業(yè),不可能發(fā)生這種事情的,一定是有人誣告我們。”
我胸有成竹的對(duì)警察說(shuō):“就是她,她當(dāng)著所有員工的面對(duì)我進(jìn)行人格侮辱,我要求她當(dāng)眾向我道歉,并結(jié)算我兩個(gè)月以來(lái)的工資!”
“你犯了錯(cuò),我不過是吵了你兩句,怎么就成了侮辱了?”經(jīng)理一臉委屈“現(xiàn)在的年輕人真的是,一句重話都不敢說(shuō)嘍?!?/p>
我不聽她狡辯,對(duì)警察說(shuō)道:“這里有監(jiān)控,到底是不是侮辱,你們一看監(jiān)控就知道了?!?/p>
在警察的要求下,技術(shù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng),開始調(diào)取今天的監(jiān)控,我知道自己從離開到現(xiàn)在不過十分鐘的時(shí)間,在這么短的時(shí)間內(nèi),他們根本想不到我會(huì)報(bào)警查監(jiān)控,也根本不可能想到刪監(jiān)控。
可是技術(shù)人員在忙活了一會(huì)兒后,卻始終找不到今天的監(jiān)控。
“怎么了?出現(xiàn)什么問題了?”經(jīng)理湊上前來(lái),假裝關(guān)心。
技術(shù)人員問道:“你們的監(jiān)控好像出問題了,沒有今天的錄像?!?/p>
怎么可能?這才不到十分鐘時(shí)間,他們?cè)趺粗牢視?huì)報(bào)警,怎么會(huì)提前把錄像刪除了。
我瞬間手腳冰涼,趴在監(jiān)控跟前不死的心的要求技術(shù)人員再找找。
技術(shù)人員看著我一臉為難:“真找不到,應(yīng)該是壞了?!?/p>
“呀,真是不好意思,可能監(jiān)控壞了,真感謝你們,不然我們還沒發(fā)現(xiàn)呢?!苯?jīng)理笑得一臉燦爛,在我眼中顯得格外刺眼。
這怎么可能,我不可置信的看著一片黑漆漆的屏幕,轉(zhuǎn)頭對(duì)警察同志說(shuō)道“不可能,一定是他們提前把錄像刪除了!警察同志,你們相信我,就是她在大家面前對(duì)我進(jìn)行人格侮辱!”
警察同志有些為難:“這位同志,沒有證據(jù)讓我們?cè)趺聪嘈拍???/p>
我急得抓耳撓腮,腦袋里突然靈光一閃
“還有人證!”對(duì),還有人證,當(dāng)時(shí)有那么多員工在舞臺(tái)下看著,他們的證人證言就是最好的證據(jù)。
我拉過平時(shí)和我關(guān)系不錯(cuò)的服務(wù)員小潔,希望她能把實(shí)情一五一十的告訴警察。
沒想到,她先是沉默,過了一會(huì)兒反倒勸我:“別鬧了輕輕,經(jīng)理只是吵了你兩句,哪有那么嚴(yán)重,你這樣會(huì)讓警察同志很為難的?!?/p>
我不可置信的看著她,同樣被經(jīng)理欺負(fù)過,她怎么能替經(jīng)理說(shuō)話,我大聲質(zhì)問她:“你為什么要替她說(shuō)話,她不是也曾經(jīng)侮辱過你嗎?”
她不敢看我,低頭沉默不語(yǔ),我抬頭環(huán)視周圍,所有的員工都默契的低下頭裝作什么都不知道的樣子。
好極了,好極了,怪不得容易被欺負(fù),懦弱才是原罪。
經(jīng)理笑得得意,反手遞給警察一部手機(jī)。
警察看著手機(jī),臉色逐漸變得沉重,我湊上去看,赫然是一段錄像,錄像只能看到我的臉,雖然沒有聲音,但能憑借嘴型清楚的看出來(lái)我說(shuō)了三個(gè)字,你是豬。
我渾身血液凝固。
經(jīng)理收起手機(jī),義正言辭的說(shuō):“警察同志,我沒有怪她對(duì)我的辱罵,她反而倒打一耙誣陷我,我念她年紀(jì)小不和她計(jì)較,希望你們能好好教育一下她?!?/p>
警察皺著眉頭,走之前特意警告了我,如果再用相同的手段找麻煩會(huì)以尋釁滋事罪把我拘留。
經(jīng)理嗤笑一聲:“阮輕輕,你就這點(diǎn)手段,你拿什么跟我斗?”
我終于想明白了,從她要辱罵我的那刻起,她就提前讓人關(guān)閉了監(jiān)控,防的就是像我這樣不服管教,試圖討回公道的刺頭。
至于其他的員工,早就在她的壓迫和淫威下變成了任人差遣的啞巴。
她拿著細(xì)長(zhǎng)的手指一下下戳在我的胸口。
“不自量力,阮輕輕,你得感謝我,不吃點(diǎn)虧,怎么學(xué)得會(huì)聽話呢,你說(shuō)是吧?”
我單手撐著柜臺(tái),腳底有些虛浮,仿佛深陷泥潭動(dòng)彈不得。
經(jīng)理冷笑一聲:“一點(diǎn)沒冤枉你,真是廢物。”
我狠狠攥緊拳頭。
此仇不報(bào)非君子,你以為我就沒有別的辦法了嗎,你等著。